인터넷 쇼핑몰 창업 성공 가이드 7가지 전략

인터넷 쇼핑몰 창업 성공 가이드: 7가지 전략

인터넷 쇼핑몰 창업, 현대 사회에서 내 사업을 실현할 수 있는 매력있는 아이템입니다.
하지만, 성공하기 위해서는 철저한 계획과 이를 바탕으로 확실한 준비가 밑받침 되어야 합니다.
이 글에서는 인터넷 쇼핑몰 창업을 생각하시는 분들을 위해 중요한 7가지 전략들을 안내 드리고자 합니다.

1. 시장 조사와 아이디어 도출

‘시장 조사와 아이디어 도출’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 철저한 시장 조사를 통해 경쟁자, 경재사를 파악하고 소비자의 동향을 파악한다.
2. 유망한 상품이나 서비스에 대해서 지속적으로 아이디어를 도출해야 한다.

시장 조사 및 브레인스토밍은 인터넷 쇼핑몰 창업의 가장 기초적이지만 핵심적인 단계입니다.
아래는 해당 내용에 대해 세부적으로, 7단계로 나누어 설명한 글이니 참고 부탁드립니다.

1. 경쟁자, 경쟁사 분석:

   내가 팔고자 하는 제품과 비슷한 제품이나 서비스를 판매하는 다른 사람들, 회사가 있는지 조사해야 합니다.
   경쟁자들의 인터넷 쇼핑몰을 방문하고, 그들의 제품, 가격, 마케팅 전략 등을 분석해서 내 것으로 만들어야 합니다.
   이러한 과정을 통해 경쟁사의 강, 약점을 파악할 수 있습니다. 지피지기면 백전백승!

2. 타겟 마켓 파악:

   내 제품을 판매할 타겟 마켓을 선정합니다.
   남/여, 연령대, 지역 등을 고려해서 타겟할 고객의 특성을 미리 파악하고, 그들의 니즈와 선호하는 것들은 무엇이 있는지를 조사해야 합니다.

3. 소비자 동향 조사:

   마켓의 최신 동형, 트렌드를 파악해야 합니다.
   또한, 소비자들의 관심사를 파악하기 위해 조사가 필요합니다.
   소비자 설문조사, 인터넷 커뮤니티 및 SNS 눈팅 등을 통해 아이디어를 수집하합니다.
   소비자의 니즈가 무엇인지를 알아야 하고 급변하는 트렌드를 파악할 줄 알아야 합니다.

4. 아디디어 도출:

   마켓 조사가 이루어진 후 창의적인 아이디어가 도출 되어야 합니다.
   고객들의 니즈를 충족시킬만한 기발한 제품이나 독특한 서비스, 혁식적인 마케팅 전략 등을 수립해야 합니다.

5. 시장 성장 가능성 평가:

   기발하고 혁신적인 제품이라 하더라도 시장에서의 승패는 알 수 없습니다.
   그렇기에 아이디어나 제품에 대해 시장 성장 가능성을 평가해야 합니다.
   시장 규모, 경쟁 상황, 수익성 등 면면을 고려하여 제품 및 아이디어가 잠재력이 있는지를 우선 파악해야 합니다.

6. 시장 진입 전략 수립:

   타겟 마켓과 경쟁사를 고려하여 효과적인 시장 진입 전략을 갖춰야 합니다.
   브랜드 포지셔닝, 합리적인 가격 정책, 마케팅 채널 등을 다각적으로 고려하여 충분한 경쟁력을 갖춘 진입 전략을 구상해야 합니다.

7. 마케팅 기회 식별:

   시장 조사를 통해서 알게 된 시장 및 타 경쟁사들의 마케팅 전략을 분석해야 합니다.
   SNS, SEO, 인터넷 광고 등 다양한 인터넷 채널들을 활용하여 고객에게 도달 할 수 있는 방법을 계속해서 연구해야 합니다.

마켓 분석 및 아이디어 브레인스토밍 단계에서는 조사와 분석이 충분히 이루어져야 합니다.
이를 통해, 트렌드를 파악하고 소비자의 니즈를 파악할 수 있습니다.
마찬가지로, 획기적인 제품 및 서비스를 생각해 내어 성공적으로 인터넷 쇼핑몰 창업이 이루어질 수 있는 기반이 마련되어야 합니다.

2. 비즈니스 계획 수립

‘비즈니스 계획 수립’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 내 사업의 목표, 타겟 마켓, 제품/서비스 전략 등을 명확히 정의해야 합니다.
2. 회사 운영이 원활히 이루어질 수 있도록 재정적인 측면을 포함해 전반적으로 상세한 비즈니스 계획이 세워져야 합니다.

비즈니스 계획 수립 단계는 마찬가지로 인터넷 쇼핑몰 창업 핵심과정 중의 하나입니다. 아래는 이에 대한 8가지 상세한 설명입니다.

1. 비즈니스 목표:

   내가 이 창업을 통해서 어떠한 목표를 달성하려고 하는지를 명확히 정의할 수 있어야 합니다.
   이는 수익 목표, 시장 점유율, 브랜드 인지도 등이 있습니다.

2. 타겟 시장:

   어떤 고객들을 대상으로 내 제품 혹은 서비스를 판매할 것인지를 정해야 합니다.
   연령, 성별, 지역, 관심사 등을 전반적으로 고려하여 타겟 시장을 구체적으로 정의해야 합니다.

3. 제품 및 서비스 전력:

   내가 어떤 제품, 서비스를 제공할 것인지를 정하고 그에 따른 전략을 수립해야 합니다.
   제품의 특징, 가격, 품질, CS 등을 고려해서 남들과 차별화된 전략을 구상해야 합니다.

4. 경쟁 전략:

   나와 비슷한 제품, 서비스를 제공하는 경쟁사와 차별화 하기 위한 전략을 세워야 합니다.
   경쟁 분석을 통해서 경쟁사의 약, 강점을  파악하고, 그에 맞는 효과적인 경쟁 전력을 활용해야 합니다.

5. 마케팅 전략:

   내 상품을 홍보하고 판매하기 위한 마케팅 전략이 필요합니다.
   온라인 광고, SNS 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 채널과 전략을 활용할 수 있어야 합니다.

6. 운영 계획:

   제품의 구매 및 공급, 재고 관리, 배송 및 물류 운영과정을 체계적으로 수립해야 합니다.
   효율적인 서플라이체인과 재고 관리 시스템을 구축해서 최고의 운영 효율성을 갖춰야 합니다.

7. 재정 계획:

   창업 비용, 초기 투자금, 운영 경비 등 재정적인 측면은 굉장히 세부적으로 고려돼야 합니다.
   이를 통해 자금 조달 계획을 수립하고, 수익 모델과 수익 예측을 통해 재무 상황에 대해 플랜을 짤 수 있습니다.

8. 성장 전략:

   창업을 하는 이유는 장기적인 성장을 하기 위함일 것입니다.
   그렇기 때문에, 장기적인 성장을 위한 시장 확장, 신규 제품 개발 등의 방안을 지속적으로 고려하여 사업을 발전시켜 나가야 합니다.

비즈니스 계획 수립은 창업 과정에서 가장 중요한 부분 중 하나로,
내 사업의 방향성을 확실히 하고 상공에 필요한 전략과 계획들을 구체화하는 단계입니다.

3. 법적 측면에서의 고려사항

‘법적 측면에서의 고려사항’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 인턴넷 비즈니스를 위한 법적 요건과 절차들을 이해하고 반드시 준수해야 합니다.
2. 상표 등록, 개인정보 보호 등과 같은 법적인 측면들을 검토해야 합니다.

법적 측면에서의 고려사항은 인터넷 쇼핑몰 창업 시 역시 고려해야 할 중요한 요소 중 하나입니다. 아래 7가지 항목을 통해 간단하게 설명하도록 하겠습니다.

1. 사업 등록:

   인터넷 쇼핑몰 운영을 위해 ‘내 비즈니스’를 대한민국(혹은 해당 국가) 또는 지역의 법률에 따라 등록이 필요할 수 있습니다.
   이는 사업자 등록, 세무 등록 등이 있습니다.

2. 상표 등록:

   고유한 브랜드 식별을 위한 상표 등록이 수반돼야 합니다.
   이를 통해 다른 경쟁사로 부터 상표 침해를 방지하고 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다.

3. 소비자 보호 및 개인정보 보호:

   소비자의 권리와 개인정보 보호에 대한 법규 준수는 필수입니다.
   즉, 소비자 보호 법률과 개인정보 보호법을 준수해야 한다는 것이며, 이를 통해 법적인 문제를 방지하고 소비자로 부터 신뢰를 얻을 수 있습니다.

4. 인터넷 거래 관련 법규 준수:

   인터넷 거래에는 전자상거래, 소비자 보호, 광고 규정 등에 관한 법규들을 준수해야 합니다.
   규정을 알고 지킴으로써 법적인 문제를 방지하고 소비자의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

5. 소비자 계약 조건 및 환불 정책:

   공정 거래를 위해 소비자와의 계약 조건이 명확히 세워져야 합니다.
   또한, 환불 정책을 고려하여 소비자와의 신뢰 관계를 유지할 수 있어야 합니다.

6. 광고 및 마케팅 규정:

   인터넷 광고와 마케팅은 특정 규정을 지켜야 합니다.
   잘못된 광고, 부적절한 마케팅은 법적 공방을 일으키기 쉽기 때문에, 해당 규정을 숙지하고 준수해야 할 필요가 있습니다.

7. 지적 재산권 보호:

   경쟁사 혹은 다른 회사의 지적 재산권을 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
   상표, 저작권, 특허 등의 지적 재산권을 존중하고, 침해를 당했다면 법적인 보호를 받을 수 있도록 미리 조치를 취해놔야 합니다.

법적 측면에서의 고려사항은 인터넷 쇼핑몰 운영에서 필수적인 요소입니다.
해당 규정을 준수해야만 비즈니스가 합법성을 보장할 수 있고 신뢰를 얻을 수 있습니다.
전문가로부터 법률 자문을 받거나, 관련된 법규, 규정들을 자세히 연구하여 추후 법적 공방이 일어나지 않도록 철저히 고려해야 할 사항입니다.

4. 웹사이트 구축

‘웹사이트 구축’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 사용자 친화적이고 안정적인 인터넷 쇼핑몰 웹사이트를 구축해야 합니다.
2. 직관적으로 알 수 있는 메뉴창, 안전한 결제 시스템, 모바일 호환성 등 다각적으로 고려해야 합니다.

웹사이트 구축은 ‘인터넷 쇼핑몰 창업’의 기본 핵심 요소이며, 올바르고 효과적인 방식으로 구성해야 합니다. 아래는 이에 대한 간단한 설명입니다.

1. 사용자 경험(UX) 고려:

   웹 사이트의 사용자 경험을 개선하기 위해서 직관적인 메뉴 구성, 명확한 카테고리 구조, 손 쉽게 사용할 수 있는 검색 기능 등이 고려돼야 합니다.

2. 모바일 호환성:

   요즘 대부분은 PC나 Laptop 대신 모바일 기기를 주로 사용합니다.
   이에 모바일 호환성을 갖춘 반응형 웹사이트를 구축하여 모바일에서도 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있어야 합니다.

3. 시각적 디자인:

   웹사이트의 시각적인 디자인은 브랜드 이미지를 효과적으로 전달하고 이목을 끎에 중요한 요소입니다.
   일관된 디자인 요소와 시각적인 계획을 두루 갖춘 친화적인 디자인을 고려해야 합니다.

4. 안전한 결제 시스템:

   고객의 결제 정보를 안전하게 보호하기 위한 SSL 인증서 등과 같은 보안 기술은 기본적으로 구현이 되어야 합니다.
   안전한 결제 시스템을 갖추어야 고객의 신뢰를 유지할 수 있습니다.

5. 웹사이트 속도 최적화:

   웹사이트의 로딩속도가 빠르면 빠를 수록 사용자 경험은 긍정적으로 향상되며 검색 엔진에서의 노출을 증가시킬 수 있습니다.
   이미지 최적화, 캐싱 기능 등을 통해 웹사이트 속도를 최적화하는 것은 필수적입니다.

6. 검색 엔진 최적화(SEO):

   웹사이트를 검색 엔진(구글, 네이버, 빙, 야후 등)에서 높은 순위로 노출시키기 위해서는 SEO 준수가 필수입니다.
   키워드 연구, 메타 태그 최적화, 컨텐츠 최적화 등의 SEO 전략을 적용해야 합니다.
   

7. 콘텐츠 관리 시스템(CMS):

   웹사이트 내용을 보다 쉽게 관리하기 위해서는 CMS를 사용하는 것이 좋습니다.
   CMS를 통해 제품 정보, 블로그 포스트, 프로모션 등을 손쉽게 관리할 수 있게 됩니다.

8. 사이트 보안:

   웹사이트의 보안을 유지하기 위해 정기적으로 보안 업데이트를 실시하고 취약점 점검을 실시해야 합니다.
   이는 소비자의 데이터 보안과 웹사이트의 신뢰성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 구축은 인터넷 쇼핑몰의 기반인 되는 필수 요소 중 하나입니다.
사용자 경험, 모바일 호환성, 디자인, 안전한 결제 시스템, 속도 최적화, 검색 엔진 최적화 등을 고려해서 효과적인 웹사이틀르 구축할 수 있어야 합니다.

5. 제품/서비스 개발 및 공급망 구축

‘제품/서비스 개발 및 공급망 구축’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 고품질의 제품, 서비스를 개발해야 하고, 공급망을 효율적으로 관리할 수 있어야 합니다.
2. 신뢰할 수 있는 공급업체와 파트너를 맺어야 합니다.

제품/서비스 개발 및 공급망 구축은 인터넷 쇼핑몰 창업에서 핵심적인 부분입니다. 아래에는 제품/서비스 개발 및 공급망 구축에 대한 간단한 설명을 제공합니다.

1. 제품/서비스 개발:

   창업하고자 하는 인터넷 쇼핑몰의 핵심 제품 또는 서비스를 개발해야 합니다.
   고객의 니즈, 시장 트렌드를 고려하여 차별화된 제품, 서비스를 제공할 수 있어야 하며 가치를 창출할 수 있어야 합니다.

2. 품질 관리:

   제품의 품질을 관리는 두 말하면 잔소리입니다. 당연히 매우 중요한 것입니다.
   품질 검사 및 테스트를 통해서 제품 품질을 확인하고, 피드백을 수용하여 지속적으로 제품 품질 개선을 진행해 나가야 합니다.

3. 공급망 파트너 선정:

   신뢰할 수 있는 공급업체와 파트너 관계를 맺어야 합니다.
   공급망 파트너는 원자재 공급, 제조, 포장, 배송 등 다양한 단계에서 협력합니다.

4. 제조 및 생산:

   제품 생산을 위해서 제조 과정을 계획 및 관리해야 합니다.
   원자재 구매, 생산 시스템 구축, 품질 관리 등을 고려하여 생산 프로세스를 최적화해야 합니다.

5. 재고 관리:

   효율적인 재고 관리는 비즈니스 운영의 핵심입니다.
   재고 수준을 기준을 삼아 최적화하고, 제품의 수요와 공급을 조율하여 고객에게 납기문제가 발생하지 않고 지속적으로 제품을 공급할 수 있어야 합니다.

6. 물류 및 배송:

   내 제품이 고객에게 정확하고 신속하게 배송되어야 비즈니스 발전에 큰 도움이 될 것입니다.
   이에, 효율적인 물류 및 배송 체계를 구축해야 하고, 물류 파트너와의 협업을 통해 고객 서비스 품질을 높여야 합니다.

7. A/S 및 CS:

   제품의 A/S 및 CS를 제공하는 체계를 구축해야 합니다.
   문제 발생 시 빠르게 대응하여 문제를 해결해 준다면 고객으로부터 신뢰도는 물론, 장기적인 관계를 형성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

8. 혁신과 개선:

   시장의 변화에 따라 상품을 지속적으로 혁신하고 개선해야 합니다.
   고객의 니즈 변화를 주시해야 하고, 피드백은 적극 수용하여 상품 개발에 있어 손을 놓으면 안됩니다.

제품/서비스 개발 및 공급망 구축은 인터넷 쇼핑몰에 있어 핵심 요소입니다.
고객을 만족시킬 수 있는 우수한 상품을 개발하고, 신뢰할 수 있는 공급망을 구축해서 고객에게 가치를 제공하는 것이 필요합니다.

6. 마케팅 전략 수립

‘마케팅 전략 수립’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 디지털 마케팅을 통해서 브랜드 인지도를 쌓아 올려야 합니다.
2. SNS, 이메일 마케팅, SEO 등의 다양한 전략을 활용할 수 있어야 합니다.

마케팅 전략 수립은 인터넷 쇼핑몰 창업 한 후에 성공하기 위한 핵심적 요소입니다. 아래 간단한 설명이 있습니다.

1. 목표 설정:

   마케팅 목표를 최대한 구체적으로 설정해야 합니다.
   예를 들어서 매출 증대, 브랜드 인지도 향상, 신규 고객 확보 활로 등에 대해 고려할 수 있습니다.

2. 타겟 시장 분석:

   상품을 제공할 시장을 정확히 파악해야 합니다.
   고객 니즈, 선호도, 구매 패턴 등을 분석해서 시장에 맞는 전략을 수립할 수 있어야 합니다.

3. 브랜딩 전력:

   강력한 브랜드 네임을 갖기 위한 전략을 수립해야 합니다.
   브랜드 메세지, 로고, 디자인 등을 포함해 일관된 브랜드 이미지를 전달할 수 있어야 합니다.

4. 디지털 마케팅:

   SNS, SEO, 이메일 마케팅 등의 디지털 마케팅 채널을 활용해 인터넷으로 브랜드를 홍보하고 고객을 유치할 수 있어야 합니다.
   

5. 콘텐츠 마케팅:

   유용하고 흥미롭고 재밌는 콘텐츠를 제작하여 고객의 관심을 끌고 자연스럽게 브랜드를 홍보합니다.
   블로그, 유튜브, 인프그래픽 등을 활용할 수 있습니다.

6. 인터넷 광고:

   효과적인 인터넷 광고 전략을 수립해야 합니다.
   구글 ADS, SNS 광고 등을 활용해서 브랜드의 가시성을 높이고 효과적인 광고가 집행될 수 있게 합니다.

7. 오프라인 마케팅:

   인터넷 쇼핑몰이지만 오프라인을 통한 마케팅 전략도 구상할 수 있습니다.
   이벤트 참여, 스폰서십, 오프라인 광고가 이뤄질 수 있고 이를 통해 브랜드 인지도 향상, 고객 유치 등이 가능합니다.

8. 고객 관계 관리:

   고객과의 관계를 유지하고 개선하기 위해 CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 활용해야 합니다.
   고객 데이터를 분석하고 개인화된 커뮤니케이션을 통해 고객의 만족도를 높여야 합니다.

마케팅 전략 수립은 인터넷 쇼핑몰 창업 후 성공으로 가기 위한 필수 요소입니다.
명확한 타겟, 시장 분석, 브랜딩 전략, 디지털 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 온오프라인 광고, 고객 관계 관리 등을 고려한 전반적인 마케팅 전략을 수립할 수 있어야 합니다.

7. 고객 서비스와 관계 관리 

‘고객 서비스와 관계 관리’ 주제는 일단 아래 두 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 고객에게 원활한 서비스를 제공하고, 이를 통해 관계를 유지해야 합니다.
2. 피드백 수집, 리뷰 관리 등 문제 해결을 위한 빠른 대응은 필수적입니다.

고객 서비스와 관계 관리는 인터넷 쇼핑몰 창업에서 성공으로 가기 위한 매우 중요한 요소입니다. 아래는 이에 대한 간단하지만 자세한 설명이 나와있습니다.

1. 원활한 고객 서비스 제공:

   고객으로부터 문의, 요청, 불만사항 등이 접수되면 신속하고 친절하게 대응하여 원활한 고객 서비스가 이뤄질 수 있도록 해야합니다.

2. 피드백 수집 및 리뷰 관리:

   고객의 피드백을 정기적으로 수집하여 파악해야 합니다. 마찬가지로 리뷰도 관리해야 합니다.
   이를 통해, 고객의 의견을 반영할 수 있고 서비스 개선을 위한 기회를 얻을 수 있습니다.

3. 문제 해결과 대응:

   발생하는 문제나 불만 등을 신속하게 파악하고 적절한 대응이 이뤄져야 합니다.
   문제 해결을 위해 노력하고, 고객의 만족도를 끌어올리는데 주력해야 합니다.

4. 개인화된 서비스:

   고객 니즈에 맞춘 개인화 서비스를 제공하여 고객의 충섬심을 강화해야 합니다.
   고객의 구매 기록, 선호도 등을 파악하고 이를 활용해 맞춤형 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.

5. 고객 교육:

   상품에 대한 정보를 고객에게 제공해서 상품 이해도를 높여, 고객에 상품을 올바르게 활용할 수 있도록 도와야 합니다.

6. 고객 로열티 프로그램:

   고객의 충성도를 높이기 위한 로열티 프로그램을 도입하는 것이 좋습니다.
   멤버십, 할인, 적립 등의 혜택을 제공해서 고객들이 지속적으로 이용할 수 있게 만듭니다.

7. 소셜 미디어 관리:

   SNS를 통해 고객과 소통하고, 문의나 불만ㄴ사항에 신속하게 대응해야 합니다.
   SNS 플랫폼에서 고객의 의견을 모니터링하고 빠르고 적극적으로 대응할 수 있어야 합니다.

8. 재구매 유도:

   고객이 재구매를 할 수 있도록 특별 프로모션, 할인 쿠폰, 이벤트 등의 제공이 필요합니다.
   고객들에게 더 나은 구매 경험을 제공해서 재구매와 주변 추천을 유도합니다.

고객 서비스와 관계 관리는 고객의 만족도를 높여 장기적인 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 하는 요소입니다.
원활한 고객 서비스 제공, 피드백 수집, 리뷰 관리, 문제 해결 및 대응, 개인화 서비스 제공과
고객 교육, 로열티 프로그램, SNS 관리, 재구매 유도 등의 요소 요소들을 고려하여 고객과의 관계를 강화시켜 나가는 것이 필요합니다.

인터넷 쇼핑몰 창업 성공 가이드 – 마무리

인터넷 쇼핑몰 창업 매우 도전적인 분야이긴 하지만 성공만 한다면 매우 보상적인 경험일 것입니다.
위 가이드를 참고하여 각 단계를 천천히 따라가며 충분한 준비와 계획을 갖춰 인터넷 쇼핑몰 창업에 도전해 보시기 바랍니다.
힘들고 복잡할 수 있지만, 진정한 열정과 노력을 통해 높은 성취감을 얻고 성공 경험을 얻을 수 있을 것입니다.

▷▶함께 읽어보면 좋은 글◀◁

집에서 할 수 있는 부업 10가지 정리(feat.디지털노마드)

최대 35만원, 2023 전국민 일상지원금 정리 및 신청방법

장기렌트, 리스 차이점, 장단점 완벽정리

24시간 모바일 즉시대출 추천 리스트